Política de privacidad
Última actualización: 31 de mayo de 2026
PocketMemo™ gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios ofrecidos a través de este sitio (los “Servicios”). PocketMemo™ utiliza la tecnología de Shopify para proporcionar los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de nuestros Servicios o cuando se comunica con nosotros.
Le recomendamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado las prácticas descritas en esta Política de privacidad.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de información personal:
• Nombre y apellidos.
• Dirección de facturación y envío.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información de pago y transacciones.
• Información de la cuenta y preferencias.
• Información sobre pedidos, devoluciones y compras.
• Información del dispositivo, navegador y dirección IP.
• Información sobre el uso de nuestros Servicios.
• Comunicaciones realizadas con nuestro equipo de soporte.
FUENTES DE INFORMACIÓN
Podemos recopilar información personal:
• Directamente de usted cuando realiza una compra o se pone en contacto con nosotros.
• Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
• A través de Shopify y otros proveedores de servicios.
• A través de socios comerciales o de marketing cuando sea aplicable.
CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Utilizamos su información personal para:
• Procesar pedidos y pagos.
• Gestionar envíos, devoluciones y reembolsos.
• Proporcionar atención al cliente.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Personalizar su experiencia de compra.
• Prevenir fraudes y actividades no autorizadas.
• Cumplir con obligaciones legales.
• Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos y promociones cuando haya otorgado su consentimiento.
DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN
Podemos compartir información personal con:
• Shopify y sus servicios asociados.
• Procesadores de pago.
• Empresas de logística y transporte.
• Proveedores tecnológicos y de soporte.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify. Shopify puede recopilar y procesar determinada información personal para proporcionar y mejorar sus servicios.
Para obtener más información sobre cómo Shopify procesa los datos personales, consulte la política de privacidad de Shopify:
SITIOS WEB DE TERCEROS
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos.
MENORES DE EDAD
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores.
SEGURIDAD DE LOS DATOS
Aplicamos medidas razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política o según lo exija la legislación aplicable.
SUS DERECHOS
Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a:
• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de información inexacta.
• Solicitar la eliminación de sus datos.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento de determinados datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar el consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros mediante la dirección de correo indicada al final de esta Política.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Su información personal puede ser transferida y almacenada fuera de su país de residencia cuando sea necesario para la prestación de nuestros Servicios. En tales casos, se aplicarán las medidas de protección adecuadas exigidas por la legislación aplicable.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales, operativos o comerciales. La versión actualizada se publicará en esta página indicando la fecha de la última actualización.
CONTACTO
Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, sobre el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: support@pocketmemo.shop
Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes en un plazo razonable y de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.